★ 总用户数、 捆绑邮箱及隐身/离线消息支持

一款设计得很好的IM可能用户并不多。除了软件本身的品质，用户总数也是IM本身的很重要的指标。这方面MSN、QQ和Yahoo较为领先，QQ、WLM、Yahoo和Skype注册账号数目（包括重复）分别为3.5亿、2.1亿、1.6亿和0.61亿，Google Talk的用户总数尚未见报道。

在线账号数方面，根据软件自身显示的数字，QQ达到1600万，而Skype达到408万（北京时间上午时段）。

	QQ	WLM	Yahoo Messenger	Skype	Google Talk
在线账号数 （ 万人）	1606	/	/	408	/
注册账号数（万人）	35000	21000	16000	6100	/
捆绑邮箱（ G ）	1	0.25	1	无	2.7
隐身状态 / 离线消息功能	有	有	有	有	无

这方面Google Talk和Gmail的结合堪称典范，Gmail中甚至内置了Google Talk，邮箱容量达到2.7G，并且在不断增长当中。Yahoo和QQ为1G紧随其后，而Hotmail仅为250M，有的甚至还是25M。而Skype则没有提供此项服务。

★ VoIP、短信服务及互联互通

Skype、WLM和Yahoo Messenger都提供了PC-电话的增值服务，并且费率不高。QQ和Gtalk还没有。QQ、MSN和Yahoo在中国也提供了和手机短信的互通。

另外各个IM还有一些特色功能，比如QQ的多人音视频/群/语音聊天室，WLM的语音剪辑，网易POPO的网络资源功能等。

IM之间的互联互通无疑将翻开IM之间竞争格局的新篇章，意味着新的机遇和考验。WLM和Yahoo Messenger的互通已经提上日程，虽然WLM此前发布的正式版并未支持与Yahoo的互联互通，但WLM的介绍页面中已经出现了互通的界面：

WLM与Yahoo! Messenger互通的聊天界面

可以想象，如果IM互通实现并且联系人数目上限有较大提升的话，每个人所用的IM将会朝少数软件集中，在这方面，功能完善、性能稳定的因素将起到更大的权重。例如Windows Live Messenger等优势就会显现出来。

★ 综合评价

QQ： 综合来说，QQ作为一款IM软件，在功能的各个方面较为均衡，并且有较好的指标，作为本次测试中唯一的一款国产软件，来之不易。无论是文本聊天、视频音频、文件传输等主要功能，还是聊天室、网络硬盘、小秘书、群、TM等非常体贴的特有功能，使众多用户把QQ作为一项基本的IM工具，它的庞大的中国用户数目更是其他IM软件所不及。但是QQ的缺点也显而易见，目前QQ的附加功能越来越多，从最大的安装包这一项就体现出来。而且QQ至今没有Unicode版本，这个非中文操作系统上的应用带来巨大障碍。QQ目前也没有VoIP功能，并且在IM互通的态度上一直不明朗。

Windows Live Messenger： Windows Live Messenger是微软公司的重点产品，以微软公司的声誉和技术力量，我们本以为它的稳定性和功能平衡上会较为突出，但是在实际测试中发现它的文件传输和视频效果并不是非常理想，有些功能甚至还不如几年以前的最简单的Windows Messenger。它的优势在于和Windows操作系统和Hotmail的整合、稳定的界面和较广的国际用户分布，劣势在于文件传输速率、运行内存消耗等。

Yahoo Messenger： Yahoo Messenger功能较为全面，但是没有特别出色的地方，给人一种鸡肋的感觉。而Yahoo Messenger在中国的推广效果也不是很好，虽然在美国及其他一些地区有一些较为广泛的用户。所以在中国，Yahoo Messenger的市场占有率不高。

Skype： 在这次测评中，Skype的表现令人惊异，在音频、视频、文件传输方面都处于领先地位，并且还具有较强的保密性，作为一款聊天软件来说，是非常出色的。但是Skype的服务没有包括电子邮件，这与WLM和Google Talk的竞争中就处于不利地位。“语音，就选Skype”的口碑已经深入人心，如果Skype继续完善一些功能，那么它一定能够抓住更多用户的心。

Google Talk： Google的每一款软件产品都令人惊喜，Google Talk也得到了不少Google Fans的热爱。它的小的出奇的体积，简洁的界面让很多人爱不释手；但也可能是因为过于简洁的原因，一些常用的功能，例如视频聊天和文件传输功能都没有，这就大大限制了Google Talk的应用。我们对Google Talk的发展策略不得而知，对于Google Talk和Gmail之间关系的定位也没有确切答案，况且它的市场占有率也刚刚起步，一切还有待进一步发展，和时间的检验。

★ 推荐

根据以上测评，综合权衡各个IM在各项性能上的差异，我们根据主要用途分别向您推荐使用：

语音、视频和文件传输： Skype

国际联络使用及通讯簿IM：Windows Live Messenger

国人联络使用IM：QQ

极其追求简约清爽，只需简单聊天体验：Google Talk

（注：本次测试环境Windows XP SP2，本文中出现的各软件名称及商标所有权归各自厂商所有。测试中的数据为2006年6月22日北京时间凌晨所得。本文仅供参考）